Politique de Confidentialité – AGIS Lingerie

 

Date de dernière mise à jour : Novembre 2025

Le site internet https://agislingerie.com est édité par la société AGIS, dont le siège social est situé au 35 Rue de Rousseloy, 60290 Laigneville, France.

En sa qualité de responsable du traitement des données personnelles, AGIS Lingerie accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre objectif est de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet (ci-après le « Site »).

1. Quelles sont les données que nous collectons ?

Lorsque vous naviguez sur le site https://agislingerie.com ou utilisez ses services, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

🔹 Données que vous nous communiquez directement :

  • Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail,

     

  • Informations nécessaires à la livraison de vos commandes,

     

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage par AGIS),

     

  • Messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact ou le service client.

     

🔹 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP,

     

  • Données de navigation (pages visitées, durée de connexion, provenance),

     

  • Type d’appareil et navigateur utilisé,

     

  • Cookies (voir notre politique de cookies).

     

Nous limitons la collecte des données aux informations strictement nécessaires pour :

  • Traiter vos commandes et paiements,

     

  • Vous livrer vos produits,

     

  • Vous informer du suivi de vos commandes,

     

  • Vous proposer un service client de qualité,

     

  • Vous adresser, avec votre consentement, des offres promotionnelles et newsletters.

     

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons,

     

  • Facturation et suivi client,

     

  • Gestion du compte client sur le site,

     

  • Service après-vente et retours produits,

     

  • Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti),

     

  • Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur sur le site.

     

Les traitements effectués par AGIS reposent sur l’une des bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (achat, livraison, facturation),

     

  • Le consentement de la personne concernée (inscription à la newsletter),

     

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (analyse du trafic, amélioration du service),

     

  • Une obligation légale (facturation, garanties légales, etc.).

     

3. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à AGIS Lingerie et, le cas échéant, à ses prestataires techniques intervenant dans la gestion du site et des commandes :

  • Prestataire d’hébergement : Hostinger International Ltd,

     

  • Prestataires de paiement sécurisés : (Stripe), PayPal,

     

  • Transporteurs et partenaires logistiques : Colissimo, Mondial Relay, etc.

     

Ces prestataires ne disposent d’un accès à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs services et sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité du traitement :

  • Données client et commandes : 5 ans après la dernière transaction,

     

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable),

     

  • Données de contact (formulaires, e-mails) : 3 ans après le dernier contact,

     

  • Données liées aux cookies : 13 mois maximum.

     

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité et confidentialité

AGIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Nos serveurs et ceux de nos partenaires sont protégés par des protocoles de chiffrement (SSL) et des dispositifs de protection contre les accès non autorisés, pertes ou altérations de données.

 

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie,

     

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes,

     

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas,

     

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection,

     

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé,

     

  • Droit à la limitation du traitement.

     

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à l’adresse suivante :
 agislingerie@gmail.com

AGIS s’engage à répondre à toute demande d’exercice de droits dans un délai maximum de 30 jours.

7.Transfert de données hors Union européenne

Les données collectées par AGIS peuvent être hébergées ou transférées hors de l’Union européenne, notamment via les prestataires d’hébergement (Hostinger, Shopify).
 Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD afin de garantir un niveau de protection adéquat.

8.Cookies

Lors de votre navigation sur https://agislingerie.com, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal afin de :

  • Améliorer votre expérience utilisateur,

     

  • Analyser la fréquentation du site (Google Analytics),

     

  • Proposer des publicités personnalisées (Facebook Pixel, Meta Ads).

     

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

 

9.Modification de la politique de confidentialité

AGIS Lingerie se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, technologiques ou commerciales.
 Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
 AGIS Lingerie
 35 Rue de Rousseloy, 60290 Laigneville, France
 agislingerie@gmail.com
 https://agislingerie.com